Frontliner Staff (SIM Card & eSIM Specialist)

Bergabunglah dengan kami di Badung, Bali, sebagai Frontliner Staff (SIM Card & eSIM Specialist) untuk menjadi wajah dari layanan kami. Di posisi ini, Anda akan memberikan panduan ahli kepada pelanggan tentang produk SIM Card dan eSIM terbaru kami. Kami mencari profesional yang bersemangat, berorientasi pelanggan, dan memiliki pengetahuan mendalam tentang teknologi telekomunikasi.

Di Private Advertiser, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam industri telekomunikasi, kami telah membangun reputasi yang kuat di Bali. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, pelatihan berkualitas, dan kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan yang terus berkembang.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan konsultasi ahli kepada pelanggan tentang produk SIM Card dan eSIM kami.
• Mengelola layanan pelanggan, termasuk aktivasi, upgrade, dan bantuan teknis.
• Menggunakan sistem kami seperti CRM dan database pelanggan untuk melacak dan mengelola interaksi pelanggan.
• Membantu pelanggan dalam memilih produk yang tepat berdasarkan kebutuhan mereka.
• Mengelola inventaris SIM Card dan eSIM, termasuk pemesanan dan pengiriman.
• Melaporkan aktivitas harian kepada manajemen dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
• Memberikan dukungan teknis dasar kepada pelanggan mengenai produk kami.
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan yang cepat dan efisien.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai frontliner di industri telekomunikasi atau layanan pelanggan.
• Pengetahuan mendalam tentang produk SIM Card dan eSIM, termasuk jaringan seluler di Indonesia.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan manajemen waktu yang baik.
• Penguasaan dasar teknis, termasuk penggunaan perangkat lunak seperti CRM dan sistem database.
• Pengalaman dengan layanan pelanggan di lingkungan internasional adalah keuntungan.
• Berpenampilan profesional dan dapat berinteraksi dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau teknologi telekomunikasi adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait